“學(xué)了社工專業(yè)知識，解決問題更有章法了?！?2月3日，銀川市金鳳區(qū)社區(qū)工作者陜亞文拿到初級社工證后感慨道。目前，金鳳區(qū)在職社區(qū)工作者持證人數(shù)達(dá)575人，持證率突破60%，專業(yè)力量正轉(zhuǎn)化為服務(wù)居民的扎實成效。
今年，金鳳區(qū)圍繞樓宇黨建、紅色物業(yè)、智慧治理等重點領(lǐng)域開展專題培訓(xùn)6期，組織工作經(jīng)驗交流200余人次，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比拼290場次，有效提升了社區(qū)工作者的實戰(zhàn)能力。全年共有157名社區(qū)工作者通過社會工作者職業(yè)資格考試。
在鍛造治理“多面手”的同時，金鳳區(qū)以實戰(zhàn)練兵激活服務(wù)“神經(jīng)末梢”。今年，金鳳區(qū)把20個行政村、68個社區(qū)的服務(wù)窗口從473個精簡至173個，工作人員由484人縮減至185人，釋放更多人力下沉網(wǎng)格，實現(xiàn)社區(qū)工作者從“坐堂辦事”到“上門服務(wù)”的轉(zhuǎn)變?！吧鐓^(qū)推出預(yù)約辦、上門辦，辦事非常方便?！辟R蘭山中路街道世悅社區(qū)居民劉欣說。該社區(qū)探索緊急事務(wù)立刻辦、重要事務(wù)及時辦、一般事務(wù)預(yù)約辦的分級機制，充分滿足了居民需求。
“以前小區(qū)里雜草叢生，現(xiàn)在新增了智能充電樁，補種了苗木，鋪了草坪，住著舒心多了?！闭勂鹦^(qū)變化，北京中路街道安居苑社區(qū)居民紛紛說。該社區(qū)構(gòu)建“社區(qū)黨委—業(yè)委會—物業(yè)—居民代表—網(wǎng)格員”五方議事機制，借助老舊小區(qū)改造契機，使小區(qū)面貌煥然一新。（寧夏日報報業(yè)集團(tuán)全媒體記者 焦小飛）
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